Algemene Voorwaarden

Inleiding

Dutch Neon Sign (“wij” en “ons”) is de exploitant van (https://www.dutchneonsign.nl). Door een bestelling te plaatsen via Dutch Neon Sign gaat u akkoord met de onderstaande voorwaarden. Deze zijn opgesteld om beide partijen te beschermen en verwachtingen te verduidelijken.

1. Algemeen

   • Voorraad kan afwijken. Wij nemen contact met u op als een artikel niet op voorraad is.

2. Verzendkosten

   • Gratis verzending binnen Nederland. Alle prijzen zijn inclusief verzendkosten.

3. Retourzendingen

   • Retour bij bedenkingen: Maatwerkproducten kunnen niet worden geannuleerd. Basisproducten kunnen binnen 30 dagen worden geretourneerd op kosten van de klant. Terugbetaling in de vorm van een tegoedbon.
   • Garantie retourzendingen: Claims binnen 14 dagen. Verzendkosten worden terugbetaald na goedkeuring.

4. Leveringsvoorwaarden

   • Binnenlands: 14-21 dagen.
   • Internationaal: 14-21 dagen.
   • Verzendduur: Bestellingen worden binnen 2 werkdagen verzonden.

5. Traceermeldingen

   • Klanten ontvangen een traceerlink.

6. Beschadigde Pakketten

   • Weiger beschadigde pakketten bij levering. Neem contact op met klantenservice bij problemen.

7. Belastingen

   • BTW is inbegrepen. Invoerrechten en belastingen zijn voor rekening van de klant.

8. Annuleringen

   • Maatwerkproducten kunnen binnen 24 uur na bestelling worden geannuleerd, mits productie nog niet is begonnen.

9. Verzekering

   • Pakketten zijn verzekerd tegen verlies en schade.

10. Klantenservice

• Voor vragen: info@dutchneonsign.nl